Perez Rumbao

Tras festejar el triunfo en el terreno de juego, el equipo merengue se subió el pasado sábado a un autobús de doble piso descapotable fabricado por UNVI para realizar su recorrido más especial por la capital.

Centenares de seguidores del Real Madrid esperaban a los jugadores en su llegada a Cibeles en el flamante autobús ‘made un Ourense’ para celebrar su 35ª Liga.

Esta no es la primera ocasión en la que un vehículo fabricado por UNVI,  la empresa de fabricación de carrocerías para el transporte de pasajeros de Pérez Rumbao, protagoniza la celebración de una gesta deportiva de esta magnitud. Tanto la selección italiana de fútbol como la francesa, así como el Real Madrid como ganador de la Champions league, han paseado sus trofeos en autobuses fabricadas en Ourense.

Tras más de tres décadas dedicados a ofrecer a sus clientes soluciones de calidad, todo su esfuerzo y constancia, NOVO, el concesionario oficial y servicio posventa de la firma de vehículos industriales MAN Truck&Bus se ha visto recompensado en las últimas semanas. Ha sido nombrado Mejor taller MAN en España 2021, uno de los reconocimientos más importantes del sector.

Conseguir este premio significa convertirse en el mejor taller de entre los 76 talleres MAN repartidos por toda España.

A la hora de otorgar este premio, se tienen en cuenta una serie de parámetros o KPI’s entre los que destacan el índice de satisfacción del cliente; el índice de intención de recomendación del taller; la ratio de satisfacción del cliente con el servicio 24 h; la tramitación de garantías; la ratio de pedidos de recambios y la ratio de duración del trámite de la garantía, entre otros muchos indicadores de calidad. A cada KPI se le otorga una puntuación, y aquel taller que obtenga la mayor calificación recibe este reconocimiento.

Obtener la mayor puntuación significa haber superado a algunos de los talleres más consolidados de nuestro país y un referente para NOVO. Y todo esto no sería posible sin el trabajo diario de todo el equipo, cuyo principal objetivo y compromiso es ofrecer los mejores servicios a sus clientes.

Este reconocimiento, no solo supone un gran orgullo para toda la empresa, sino que los anima a seguir superándose y mejorando día a día para continuar ofreciendo la mejor calidad en su trabajo.

El 7 de marzo el vehículo de Amparo Lema ardía de madrugada cerca de su vivienda próxima a la Avenida Finisterre. Esta vecina coruñesa, jubilada, se enteró de la situación por los gritos de su hijo al entrar en casa. Cuando bajó a la calle vio que había perdido su coche para siempre, pero esto no era lo peor, este vehículo era el único medio de transporte que tenía para poder ir a visitar a su madre de 93 años, con residencia en Coristanco, ya que el autobús la deja a kilómetros de distancia.

Amparo descubrió posteriormente que el seguro de su coche no se haría cargo de los daños ocasionados y, dado que cobra una pensión mínima, no se podría hacer frente a la compra de un coche nuevo o de segunda mano, por lo que decidió contactar con medios locales para denunciar la situación, desesperada, sin saber cómo conseguiría ir a ver a su madre a partir de ahora.

En Fiateira Motor se enteraron de la noticia a través de la prensa. Desde el primer momento empatizaron con Amparo y decidieron que estaba en sus manos ayudar a esta mujer. La pasada semana, Jacobo Ramos, gerente del concesionario, hizo entrega a Amparo Lema de un vehículo en las instalaciones de Fiateira Motor. Amparo podrá disfrutar del coche sin ningún tipo de compromiso, haciendo que esta triste historia tenga un bonito final.

La Asociación Gallega de la Empresa Familiar (AGEF) entregó esta tarde su XIV Premio Familia Empresaria de Galicia a la familia Pérez Nieto, fundadora de la empresa Pérez Rumbao. El acto tuvo lugar en la Cidade da Cultura de Santiago de Compostela y contó con cerca de un centenar de asistentes miembros de empresas familiares gallegas. El presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijóo, presidió el acto y entregó el galardón al presidente de honor de la compañía, Emilio Pérez Nieto.

La AGEF homenajea de esta forma la trayectoria de Pérez Rumbao, empresa líder del sector de la automoción en Galicia fundada en Ourense en 1920 y que en la actualidad da empleo directo a 1300 trabajadores. Además, Emilio Pérez Nieto es cofundador y anterior presidente de la AGEF.

El presidente de la AGEF, Víctor Nogueira, ha querido destacar el compromiso de Pérez Rumbao con Galicia y ha reivindicado a la empresa como un “referente en nuestra comunidad y modelo a seguir”. También ha reclamado, ante la presencia del presidente de la Xunta, “un clima político e institucional estable y con medidas a largo plazo que garanticen la viabilidad y sostenibilidad de nuestras empresas”.

Previo al acto institucional de entrega de premio, los socios de la AGEF asistieron a una jornada formativa centrada en la sostenibilidad y que contó con las conferencias del periodista especializado en medio ambiente, Javier Martínez Molina, y el director de Calidad y Medio Ambiente de Ferrovial y presidente del Grupo Español para el Crecimiento Verde, Valentín Alfaya.

Esta edición del Premio Familia Empresaria de Galicia, que tiene carácter anual, fue patrocinada por Banco Sabadell. El director general de SabadellGallego y director Territorial Noroeste, Pablo Junceda, indicó que los valores que promueve la familia Pérez Nieto “deben servir de guía para muchos otros emprendedores de esta tierra”.

La escultura fue diseñada un año más por el autor gallego Miguel Couto.

Zina Móvil ha hecho entrega en este mes de noviembre de 9 unidades de Fiat Tipo a la empresa Elmar Frozen Food, empresa distribuidora  de la Compañía Viguesa Pescapuerta, a nivel nacional.

Los vehículos Fiat Tipo destacan por su excelente relación calidad/precio, espacio y equipamiento. Las unidades entregadas son motorizaciones diésel, 1.3 MultiJet de 95 CV y 1.6 MultiJet de 120 CV que se combinan con cambios manuales de 5 ó 6 velocidades.

Zina Móvil ubicada en Vigo, es uno de los tres Concesionarios Oficiales destinados a la comercialización de las Marcas Fiat, Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo y Jeep que el Grupo Pérez Rumbao tiene en nuestra Comunidad Autónoma.

 Elmar y el Grupo Pescapuerta renueva con esta entrega su confianza con Zina Móvil y con la Marca Fiat en una relación que se extiende a ya más de 10 años.

El equipo de Postventa del concesionario Audi de Pérez Rumbao, Arrojo, de A Coruña, se alzó con el cuarto puesto a nivel mundial de la competición Audi Twin Cup celebrada en la ciudad alemana de Mainz. Asimismo, el equipo de Servicio se haría con el duodécimo puesto.

El equipo técnico de Postventa de Arrojo fue el encargado de representar a España en este certamen internacional, y su cuarto puesto lo sitúa en la mejor posición desde que Posventa Audi España tienen en sus registros el equipo español.

La Audi Twin Cup se desarrolla durante tres días en los cuales se pone a prueba las competencias y conocimientos de los Servicios Oficiales Audi. Su primera edición se celebró en 1996 y está destinada a seleccionar los mejores equipos de servicio postventa y de técnica de cada país, tanto por conocimiento técnico del producto como por calidad del diagnóstico de averías.

El equipo del concesionario Arrojo fue el que obtuvo este año la puntuación más alta de las instalaciones de la marca ubicadas en España, encargándose de representarlas por tercera vez (y por segundo año consecutivo), en la final internacional que se celebró en territorio germano.

Durante  la competición los equipos técnicos y de servicio se enfrentaron a diferentes tests teóricos y de especialización. Procesos que sirven para evaluar sus cualidades, así como el rendimiento en la interacción personal con el cliente y en el área de diagnosis y reparación.

Pruebas en las que los representantes de Arrojo pudieron refrendar el alto nivel de atención al cliente y profesional que les ha llevado a liderar la clasificación establecida entre los más de mil profesionales de postventa a nivel mundial.

Integran el equipo de este concesionario su director de Postventa, Alejandro Pérez Giannetto y los asesores de Postventa: José Carlos Freire Salorio y Alejandro Fajardo Seara. Por su parte el equipo de técnica lo componen el Técnico de diagnosis, Alberto Perez Pardiñas; y los Técnicos especialistas, Jacobo Fernández Vázquez  y Alberto Freire Villamor.

El delegado territorial de la Xunta, Ovidio Rodeiro, visitó  el concesionario Bétula Cars en Santiago de Compostela, como uno de los centros que impartirán la formación dual este año. Se trata de dos ciclos de Carrocería y de Automoción que desarrollará en el CIFP Politécnico de Santiago.

Le acompañaban el director Territorial de Educación,  Indalecio Cabana, y la subdirectora general de Formación Profesional,  Eugenia Pérez, quienes mantuvieron un intercambio con el estudiante de FP Dual que desarrolla sus prácticas en dichas instalaciones.

Posteriormente, mantuvieron una reunión con el presidente de Honor y el responsable de Recursos Humanos de Pérez Rumbao, así como con el gerente  del concesionario.

En el transcurso de este encuentro, el delegado territorial informó sobre las características (plazas, ciclos y programas) que  tendrá el próximo curso, haciendo hincapié en su objetivo: “impulsar la empleabilidad de los titulados y ajustar la formacion profesional a las necesidades de los sectores productivos”.

Todos los interlocutores apuntaron la FP Dual como un modelo de formación de futuro, en el que el alumnado puede formarse  y vivir a la vez la realidad de un centro de trabajo, contando para ello con la complicidad de la empresa que se involucra tanto en su propio currículo del ciclo como en la formación complentamentaria.  Formación en la que es pionera Pérez Rumbao al iniciarla a través de la carrocera UNVI en el 2013.

Los representantes de la empresa  y de la administración autonómica convinieron también sobre la necesidad de promover campañas de sensibilización sobre las ventajas que tiene la FP, como opción en el horizonte laboral de los más jóvenes, así como  impulsar el conocimiento de la realidad de las empresas entre los estudiantes.

Hyupersa Vigo acaba de obtener la  Certificación Hyundai PRO Philosophy, destinada a reconocer la excelencia en el servicio que viene prestando a sus clientes.

La entrega del galardón, el más importante que concede Hyundai Motor España en el ámbito de la posventa, se llevó a cabo en la instalación distribuidora de la marca coreana en Vigo.

La placa conmemorativa, que refleja en su lema valores como la confianza, la humildad, la coordinación y la comunicación así como el compañerismo como claves para ser acreedores de aquella certificación, fue entregada por el director de Posventa de Hyundai España, Juan Manuel Pérez.

La distinción fue recogida en nombre de la empresa  por el Director de la División de Turismos de  Pérez Rumbao, Ramón Seijas,  el gerente de Hyupersa Vigo, Juan Paz,  y el responsable de la Unidad de Postventa, Ramón Vázquez, en representación del equipo  premiado.

Hyupersa Vigo es pionera en la obtención de esta certificación que viene a validar, según expuso el directivo de Hyundai España, “que la forma de trabajar de Hyupersa Vigo está absolutamente orientada al cliente, dedicada a la optimización de tiempos y tratando de evitarle trastornos”. Esto es, una forma distinta de gestionar el negocio de postventa propuesta y avalada por Hyundai Profesional.

Una búsqueda de la excelencia que caracteriza la gestión de Pérez Rumbao y que le permite configurarse como un referente, con 1.300 empleados, a la hora de orientar sus negocios a lograr la satisfacción de los clientes.

En una ceremonia celebrada en Reikiavic (Islandia), Inturasa recogió su trofeo Silver de la Iveco Service Challenge, siendo así  el 2º clasificado a nivel europeo.

En las fotografías de la recogida del galardón, aparecen Miguel Ángel Martín y Victorio Matrín de Iveco, Antonio Sánchez, Manuel Pereiras, Jorge Diaz, Enrique Cid y Alicia Juncal de Inturasa Pérez Rumbao Porriño y Manuel da Silva también de Iveco.